電話招商是展會(huì)成功的一部分,組展就如同銷售人員將一種有價(jià)值產(chǎn)品推薦給顧客使用一樣。在推銷之前,只有銷售人員站在企業(yè)的角度考慮產(chǎn)品所帶來的價(jià)值延伸有效性。其實(shí),只有真正地了解企業(yè)的心理,在電話招商中才能最終獲得組展的成功。
企業(yè)需要展會(huì),希望在展會(huì)上獲得好處。而對(duì)企業(yè)這種心理的把握對(duì)招商是否成功有著很大的影響。從企業(yè)心理的角度看,他們首先對(duì)展會(huì)能否做成功抱有猶疑心態(tài),如果我們?cè)谡猩虝r(shí)與企業(yè)隔得太遠(yuǎn),則成功率就會(huì)大大降低。所以,在進(jìn)行招商時(shí),要很好地把握企業(yè)的心理距離。
那么,如何抓住企業(yè)心理呢?電話溝通正是將信息傳達(dá)給企業(yè),所以在電話與企業(yè)交流時(shí)首先要了解客戶,將展會(huì)招商信息變成有效的幫助策略,真正打動(dòng)企業(yè)。第二是信息跟蹤以及深入誘導(dǎo)是招商成功的關(guān)鍵。及時(shí)詢問企業(yè)對(duì)該展會(huì)的想法,根據(jù)企業(yè)反饋信息不同,招商人員應(yīng)該做出不同解答。切勿強(qiáng)行的灌輸。
長(zhǎng)期從事招商工作又善于思考的人總結(jié)出這樣一個(gè)規(guī)律:沒經(jīng)驗(yàn)的電話招商人員總是向客戶闡述自己的展會(huì)如何好,其實(shí)客戶真正關(guān)心的問題并不是展會(huì)如何好,而是展會(huì)如何能讓他賺錢、受益,招商所要說的內(nèi)容也就是如此。招商電話要想打動(dòng)經(jīng)銷商,關(guān)鍵是要了解企業(yè),了解他現(xiàn)在需要什么、懷疑什么以及企業(yè)所面臨的難題是什么,在此基礎(chǔ)上,針對(duì)性地告知,才能打動(dòng)經(jīng)銷商的心。
而其中招商成功的關(guān)鍵就是對(duì)企業(yè)要真誠(chéng),溝通中對(duì)展會(huì)的推廣要有切實(shí)可行的策略與計(jì)劃,不能不切實(shí)際地胡吹亂侃,讓企業(yè)在聽了詳細(xì)的分析計(jì)劃后,感受到這是一個(gè)非常好的賺錢機(jī)會(huì)。那么,招商的成功也就是順理成章的事了。假如企業(yè)認(rèn)可展會(huì),但由于企業(yè)沒有研發(fā)出新產(chǎn)品或?qū)@個(gè)展會(huì)抱有舉棋不定的態(tài)度,作為招商人員應(yīng)該耐心告知企業(yè)參展不僅僅是為了新產(chǎn)品推廣,更重要的是拓展原有的市場(chǎng)等,糾正企業(yè)錯(cuò)誤的觀念。