觀眾邀請工作的計劃包括資料收集與整理的時間安排、不同形式邀請廣告或函件的設(shè)計安排、發(fā)送邀請的時間、經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。
控制成本 提前邀請
觀眾邀請工作一般需要與展覽會展位銷售工作同步,專業(yè)性展覽會尤其如此。專業(yè)性展覽會收集和整理專業(yè)觀眾的信息資料,工作量較大,需要較長時間,一般應(yīng)配備人員專門負責(zé)。其中,信息錄入電腦工作還須另行配備人手。
根據(jù)展覽會的性質(zhì),在明確觀眾定位和邀請形式后,便可進行邀請廣告或函件的設(shè)計工作。發(fā)送邀請的時間因展覽會性質(zhì)不同而有所區(qū)別。普通觀眾參觀的展覽會,一般在展覽會開幕前30天之內(nèi)發(fā)送邀請,或通過媒體發(fā)布展覽會信息,或針對特定人群發(fā)送門票。媒體發(fā)布展覽會信息的頻次,向特定人群發(fā)送門票的規(guī)模,既要根據(jù)需要,也要考慮成本的負擔(dān)。
專業(yè)觀眾參觀的展覽會,一般在展覽會開幕前50-60天之內(nèi)展開邀請工作。除通過媒體發(fā)布展覽會信息外,向?qū)I(yè)觀眾郵寄的邀請函集中于展覽會開幕前20天左右時間發(fā)出,一般每隔一周發(fā)一次,需要發(fā)送兩至三次。每次郵寄邀請函的內(nèi)容應(yīng)有所不同,如第一次可以是請柬式邀請函,第二次可以是告知展覽會配套活動具體日程邀請函,第三次可以是附有展位平面圖的邀請函。采用電子郵件方式邀請專業(yè)觀眾,一般需要安排三次以上的發(fā)送。其每次邀請內(nèi)容與郵寄邀請內(nèi)容相似。在邀請函的設(shè)計上應(yīng)注意體現(xiàn)電子郵件的特點。電子郵件邀請函的主題一定要明確,以免被互聯(lián)網(wǎng)的過濾軟件誤判為垃圾郵件。采用手機短訊方式邀請專業(yè)觀眾,多安排在展覽會開幕前一周和展覽會期間發(fā)送。一般需要安排三次以上的發(fā)送。手機短訊邀請的內(nèi)容應(yīng)簡明,一般控制在70個字左右。每次短訊邀請的內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重,邀請語言多為提示性質(zhì),旨在提醒專業(yè)觀眾及時參觀展覽會。展覽會組織機構(gòu)采用電子郵件或手機短訊方式邀請專業(yè)觀眾,應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)建立或電訊網(wǎng)絡(luò)建立群發(fā)的平臺。
善用媒體 有的放矢
邀請普通觀眾參觀展覽會,主要是通過傳媒發(fā)布展覽會的信息,從而達到告知普通觀眾的目的。
除報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)站等大眾媒體外,通過展覽會所在城市的其它媒體發(fā)布廣告,如公共汽車車體、樓宇電視、戶外路牌、建筑物戶外廣告牌等,也是告知普通觀眾的方式。還有通過發(fā)送展覽會門票的方式傳播信息的。
邀請普通觀眾的信息,主要是告知展覽會的展品范圍及特點、展覽地點和時間等內(nèi)容。發(fā)布信息的時間一般安排在展覽會開幕前一周之內(nèi),甚至包括展出期間。一般而言,廣告投入較多、發(fā)布信息較密集、廣告和新聞宣傳互相配合較好的展覽會,對觀眾影響較大,邀請效果較好。
由于展覽會的題材不同,所針對的觀眾各不相同,選擇發(fā)布信息的媒體和方式也不相同。如主要針對中老年人和婦女觀眾的日常生活消費品展覽會,一般選擇都市類報紙(如展覽會在上海,會選擇《新民晚報》;在北京,會選擇《北京晚報》、《新京報》)或廣播電臺;如主要針對中產(chǎn)階層人士和中青年人群中的白領(lǐng)人士的精致生活消費品展覽會,可選擇有影響的門戶網(wǎng)站,還可依托一些相關(guān)的俱樂部或聯(lián)誼會等團體發(fā)送門票;如主要針對高消費人群的高端生活用品、奢侈用品展覽會,在選擇與其定位相匹配媒體發(fā)布信息的同時,還需要積累觀眾個人的信息資料,以便采取郵寄專函或發(fā)送手機短訊、網(wǎng)絡(luò)信函的方式邀請。
展覽會邀請專業(yè)觀眾的途徑有六:一是,通過媒體發(fā)布展覽會信息;二是,通過電話邀請;三是,通過郵寄邀請函;四是,通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送邀請函;五是,通過手機發(fā)送邀請短訊;六是,通過參展客商邀請他們的用戶。其中,電話、郵寄信函、手機短訊是主要途徑。
邀請專業(yè)觀眾的媒體,主要是與展覽會題材相關(guān)的專業(yè)媒體,即行業(yè)性或?qū)I(yè)性的雜志、報紙或網(wǎng)站。目前,通過網(wǎng)站發(fā)布信息的展覽會,呈明顯上升趨勢。通過媒體邀請專業(yè)觀眾的優(yōu)點是:信息容量較大,信息存留時間長,可對展覽會進行深度宣傳,展覽會信息和媒體信息可產(chǎn)生互動作用。在操作上,對選擇的媒體及其發(fā)布內(nèi)容、形式和時間等方面,均需早作策劃,包括用展位和媒體互換廣告的洽商。
電話邀請是最有效的形式。因可通過語言溝通,知道對方是否前來參觀;即便對方不愿意來,也可了解原因。郵寄信函邀請專業(yè)觀眾,仍然是多數(shù)展覽會采取的方式。其需要展覽會組織機構(gòu)掌握較為豐富的專業(yè)觀眾信息資源。其優(yōu)點是較為正式和禮貌,令收信人印象深刻,但郵寄信函的費用較高
每年定期舉辦的展覽會,需及時評估上屆展覽會邀請觀眾的效果,如認為存在問題,則應(yīng)在新一接展覽會發(fā)布信息時進行調(diào)整