隨著會(huì)展業(yè)對(duì)硬件設(shè)施重視程度的提高,近10年來,世界各大城市涌現(xiàn)出一大批大型的現(xiàn)代化會(huì)展中心,這些專營會(huì)議和展覽活動(dòng)的場所是開展各種會(huì)展活動(dòng)最主要的硬件依托,是會(huì)展業(yè)運(yùn)作和發(fā)展不可缺少的基礎(chǔ)條件。
改革開放前,我國的會(huì)展場館多為公益事業(yè),會(huì)展場館的負(fù)責(zé)人只是負(fù)責(zé)場館和設(shè)施設(shè)備日常維護(hù),會(huì)展場館尚不是自主經(jīng)營的利益主體。在這種情況下,對(duì)會(huì)展場館的管理不是企業(yè)運(yùn)作和經(jīng)營管理,也缺乏效益觀念。而現(xiàn)代化的會(huì)展場館是隨著市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的,其生存和發(fā)展都與市場因素息息相關(guān),必須遵循市場競爭法則。因此,會(huì)展中心管理需要的是以產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的理念和超前的經(jīng)營思維,通過科學(xué)和專業(yè)化的管理提高效率,從而為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),努力構(gòu)建個(gè)性化的會(huì)展經(jīng)濟(jì)平臺(tái),打造屬于自己的品牌,以求得滿意的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
現(xiàn)代會(huì)展場館及其設(shè)施設(shè)備的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不僅表現(xiàn)在場地的清潔、設(shè)備的使用與保養(yǎng)、保安、消防等淺層次的傳統(tǒng)管理工,而日壞講一步表現(xiàn)在必須根據(jù)經(jīng)營思路進(jìn)行場館的設(shè)計(jì)、空間布、設(shè)備配置等規(guī)劃管理工作,在日常管理中,應(yīng)將工程設(shè)備運(yùn)行管在專、場館環(huán)境管理以及安全保衛(wèi)管理等工作納入到其管理范疇中。在整個(gè)會(huì)展場館及設(shè)施設(shè)備管理過程中,都要符合現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化、業(yè)化管理的要求,遵循市場化運(yùn)營的原則。
會(huì)展場館場地的規(guī)模比較大,擁有的設(shè)備種類多、數(shù)量大,投資額巨大,維護(hù)的費(fèi)用也很高。會(huì)議與展覽活動(dòng)都要求在有限時(shí)間內(nèi)完成場地和環(huán)境的布置工作,在活動(dòng)前必須有周密的安排,活動(dòng)期間有眾多的客流、物流進(jìn)出會(huì)場,要依賴場館空間和各種設(shè)施設(shè)備以提供多種服務(wù),做出適當(dāng)?shù)馁Y源整合。場館和設(shè)施設(shè)備管理雖然不能直接創(chuàng)造利潤,但是通過有效的管理充分發(fā)揮場館的效能,控制能源消耗,提高服務(wù)質(zhì)量,將會(huì)顯著提高場館的效益。