一、突出特色 鶴立雞群
展覽會的優勢在于比較,買家可以對不同廠家的產品一目了然,并很快作出判斷;展覽會的難度也在于比較,賣家必須考慮如何才能從眾多類似的產品中脫穎而出,吸引買家的注意力。所以,參展商須結合產品特性,在“比較”二字上下功夫。面對激烈的競爭,每位參展商都必須有自己的制勝王牌。這張王牌可能是商標、專利或獨特的設計,也有可能是價格、質量或完善的服務。這就要求參展人員要結合參展商品的特點,靈活應對。在展臺的裝飾、展品的擺放、資料介紹以及銷售人員的話語中都要突出這一特色。
二、創造機會 吸引客戶
1.不要見人就發資料,這種行為只會令人討厭,而且會導致價格不菲的資料白白流失。國外的展覽公司做過統計,50%的參觀者漫無目標卻四處收集資料,展覽會上發出的資料有25%在30分鐘內被隨手扔進了餐廳、汽車、洗手間和廢紙蔞。資料浪費的現象嚴重。比較好的方法是印制兩類不同形式的資料,一種是印制簡單的、內容概括的資料,可以發給每位參觀者;另一種是成套的、印刷精美、專業性強的資料,只發給專業客戶。
2.印刷比較實用的、大個的、結實的手提袋,在方便參展者收納收集過來的大量資料的同時,也更好的對本企業的公司、品牌、業務進行流動宣傳;在往屆展會中,某些企業制作了精美耐用的環保袋,許多觀眾爭相索取,使得展館隨處都可見該企業的LOGO,展后也有許多人繼續使用這些環保袋,無形中為該企業做了廣告宣傳。
3.可以制作一些具有中國傳統特色的禮品,送給前來詢問的客戶,加深企業在客戶心中的印象。
4.展覽會期間通常會安排一些輔助性的活動,如新聞發布會、開幕式、貴賓參觀、招待會、研討會等。這些活動對于擴大交往、了解信息大有好處,應予足夠重視和充分利用。
三、集中精力 接待客戶
接待客戶是展覽期間最關鍵的工作。接待對象可分為重要客戶、現有客戶、潛在客戶和普通觀眾四類,接待潛在客戶是參加展會的主要目標和最大價值所在。因此,在接待客戶時要做到:
1.對現有客戶當然要維持好關系,但不要在展會上寒暄過久,以免影響接待新客戶;對普通觀眾只需禮貌相對,切勿耗費太多的時間和精力。是否善于篩選和挖掘潛在客戶,是衡量參展者水平高低的一個重要標志。
2.工作人員必須保持良好的狀態,熱情地宣傳自己的企業和產品。在參觀者看來,你就代表著你的企業。你的言行舉止和神情都會對參觀者認識你的企業產生極大的影響。佩戴好名牌,方便客戶認識你;對于產品的相關參數,要了如指掌,如果一問三不知,留給客戶的印象將會大打折扣。
3.杜絕展會上的不良**慣。不要在展臺上吃喝、煲電話、看書,這些行為會令潛在客戶遠離你;盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應該找潛在顧客談,而不是與你的朋友聊天;不要以貌取人,有些參觀觀眾會根據自己的喜好來裝扮自己,不要因為客戶穿著隨意就看低他們;每天展會結束時,不到最后一刻不要離開,提前離開會令你喪失許多機會。
4.要安排專人接待媒體。聰明的老板知道媒體會為你做很多事情,有時甚至不需要投資一分錢就可以收到很好的廣告效果,如讓媒體在展臺拍拍照,進行采訪,就可以對你的公司、品牌、業務進行很好的推廣,一來幫媒體提供了資訊素材來源,二來為自己找到了性價比更高的、更專業的宣傳方式,三來也增加了展臺上的人氣和受關注度,勢必會吸引其他現場參展的買家前來關注。
四、品牌第一 訂單第二
展會是一項點線結合的營銷活動:點是指展會是一個展示品牌、接觸客戶的平臺;線是指品牌的長期運作,客戶對品牌和企業從好感、認可到合作的過程。品牌經營是企業上下各部協同的工程,是一場沒有落幕、長期不懈的品牌表演。
1.品牌比訂單更重要。不要以為參加了展會,你的業務就會萬事大吉,采購商已經收集大量的供應商名片和宣傳資料,供應商也收集了很多采購商的名片,想靠展會拿到很多訂單的可能性很小。我們要應該把品牌的宣傳放到更高的位置上去。展會的重點在于推廣品牌、展示企業、接觸客戶、有效溝通、向客戶傳遞品牌信心,如果產品、品牌通過展會獲得大部分客戶和專業媒體的認可,就是成功。
2.品牌經營沒有“一俊遮百丑”,只有“一粒老鼠屎,毀壞一鍋湯”。因此需要對企業自有品牌進行全方位分析,制定相應的品牌推廣計劃。了解企業和品牌現狀如何,包括品牌知名度(美譽度和忠誠度),渠道建設和市場布局,產品競爭力,營運流程和支援系統,營運團隊等。并通過分析競爭對手的情況,突出自己品牌的特色。尤其是新興的品牌和企業,在參加展會之前一定要經過詳細的分析和準備,才有可能樹立良好的品牌形象。
五、把握機會 獲取信息
展覽會不僅是合適的交易場所,也是理想的調研場所。在展覽會上,展出者和參觀者都不介意回答一些專業性強的問題,甚至很樂意提供意見和建議,而在其它場合就大不相同。因此,在展覽會上做調研,既能節約時間、精力,又能獲得有價值的信息。參展者作為主要調研對象;可以抽空參觀其它展臺,針對競爭對手做調研;還可以參加研討活動、閱讀有關展會的報道,對市場情況做調研。
六、做好記錄 科學總結
參展期間要做完整的記錄,記錄內容和方式應在參展前準備好。記錄內容應做到規范、全面、精練、易于填寫。尤其是對于潛在客戶情況的詳細記錄,方便展會后與客戶聯系,建立合作關系。展覽期間,活動開展的情況怎樣、信息收集怎樣、實現的效果怎樣,有哪些做到了、哪些還沒做到,達沒達到預期的效果等,這些都要進行總結。除了當天的總結外,整個活動結束也要進行總結。
必要時,還要進行論證評價。給予科學的評價,才更有利于下次參展的揚長避短。展會是品牌和企業展示的盛會,眾多品牌集于一堂,比亮點,比個性,比實力。當然,品牌的某些缺陷也會曝于大庭廣眾之下。因此,大到整個展會的活動策劃,小到參展人員的每一個細節,都需要倍加關注,讓展會的效益發揮到極致。
結語
展會是品牌和企業展示的盛會,眾多品牌集于一堂,比亮點,比個性,比實力。當然,品牌的某些缺陷也會曝于大庭廣眾之下。因此,大到整個展會的活動策劃,小到參展人員的每一個細節,都需要倍加關注,讓展會的效益發揮到極致。